IT support

工作職責

公司簡介 泓汛科技有限公司（SMV）自2011年成立以來，一直專注於教室互動教學硬件、IOT中控系統、校園IP數碼廣播、多媒體音響及安防監控系統等領域，為全港衆多教育機構提供一站式安裝及售後保養服務。因應業務快速擴充及新產品線的持續引入，現誠聘具備獨立鑽研能力的 IT技術員 加入我們的專業自家團隊。 核心職責 到校技術支援：外勤至各區學校，負責系統的故障排除、網絡操作維護及日常技術支援。 新產品研究與開發（核心任務）： 本職位要求員工具備極強的求知欲與好奇心，需獨立對新產品進行功能解鎖、調試、測試其應用場景，並將技術功能有效整合及轉移。 現有產品及音響系統售後維護：負責跟進公司現有的互動觸控顯示屏、校園數碼廣播及多媒體音響系統的售後技術保養與維修工作。 編寫技術文件：將新舊產品的操作流程及功能，轉化並撰寫成簡單易明的「使用說明／用戶指南（User Guide）」，以便客戶及內部團隊查閱。 職位要求 專業特質： 具備強烈的好奇心、求知欲及卓越的獨立自學能力（Proactive & Self-motivated）。 能夠在沒有主管實時監督下，看圖指引及上網搜集資料，獨立摸索並掌握全新系統。 技術能力： 熟練 Windows 系統操作、網絡操作、網絡應用及相關基本設定。 具備弱電系統認知，對門禁系統及 CCTV 監控系統有基本知識或概念。 對VDI, VOI 技術有概念。 對中控系統技術有概念。 文書及溝通能力： 熟悉 Windows 平台電腦中英文打字。 具備良好的邏輯思維與文字表達能力，能撰寫清晰的操作說明。 具備良好的溝通技巧及責任感，能獨立處理學校現場的突發技術問題。 工作條件及福利 工作時間：每週工作 5 天，必須配合輪班工作。 上班地點：屯門區（辦公室位於屯門建榮里偉邦工業大廈，日常需外勤至各區學校進行支援）。 薪酬待遇：薪金面議（視乎學歷及相關工作經驗而定）。