教育中心前台接待員兼行政助理

Job Duty

工作地點： 需駐守西營盤及荃灣兩間中心 匯報對象： 中心東主（此為唯一直接匯報對象） 工作時間： 星期二至星期六 （星期二及六必須上班） 核心職責 1. 輔助東主協調及執行中心營運 • 執行兩間中心的日常行政、前台客戶服務、家長查詢接待與課程銷售支援，維護優良中心聲譽。 • 協助管理與優化東主的日程、會議安排及溝通重點。 • 監督員工出勤、日常紀律及跨中心工作安排，並嚴格按流程直接向東主匯報（本職位屬協調與執行角色，不含管理決策權）。 • 管理兩間中心的教材、教具及日用品庫存，確保教學資源充足有序，並支援教師領用。 2. 學生進度與家校溝通流程執行 • 協助管理功課輔導班的日常營運流程，並依照既定標準與其他負責老師協調，並向東主匯報。 • 緊密跟進教師反饋流程，確保學生的課後評語及學習報告按時、高質量完成，推動家校溝通與服務閉環。 • 定期向東主匯報營運情況，突出潛在風險及改善建議（供東主進行決策參考）。 3. 跨中心協調與品質管理 • 依據既定日程駐守兩家中心，實地檢查營運標準、教學環境及服務品質，確保落實東主設定的標準。 • 管理後勤支援（如物資採購、財務報銷），具備良好的成本控制意識。 • 處理日常突發事件，並在第一時間向東主請示，展現出色的執行力與判斷力。 • 協助執行基礎市場推廣與招生支援，如活動協調、社交媒體內容預備及課堂精彩瞬間拍攝。 任職要求 心態與素養： •「私人助理心態」：以東主的成功與中心利益為己任，思維前瞻，能嚴格保守所有商業及個人機密。 • 高度忠誠與可靠：必須具備職業操守，能建立並維護基於信任的長期工作夥伴關係。 • 擁有極強責任感，能主動發現問題並嚴格按指示推動解決方案。 經驗與技能： • 具備至少 2 年相關工作經驗（具前台客服、行政或銷售支援經驗者優先）。 • 熟練掌握 MS Office (Word, Excel) 及中英文輸入，具備優秀的電子及實體文件管理能力。 • 具備社交媒體營運或宣傳經驗者尤佳。 基本條件： • 中五或以上學歷。 • 語言能力：流利廣東話及英語；具備日常溝通程度的普通話能力。 • 工作安排：必須適應星期二至六工作，星期二，五及六必須上班，並能配合西營盤及荃灣兩間中心的調配。 • 處事極度有條理，注重細節，能在多任務及高壓環境下保持冷靜。 • 背景限制：教育中心前東主或補習老師切勿申請（本職位純屬行政協調與前台銷售支援，不涉及教學工作）。